Wer macht was – die falsche Reihenfolge
Wer sich mit Prozessgestaltung, Prozessoptimierung oder Prozessdokumentation beschäftigt, wird früher oder später auf die berühmten W-Fragen kommen: Wer macht was? Wozu? Wie oder womit? Mit wem? Und, und, und. Manchmal scheint die Anzahl der Ws unendlich zu sein....
Prozessoptimierung: Warum die Einführung einer Maßnahme nicht ausreicht
Ich weiß nicht, wie oft ich diese Szene schon erlebt habe. In einem Workshop überlegt man gemeinsam, wie man denn einfach dafür sorgen kann, dass die Prozesse konsistent und harmonisch ablaufen. Und es kommt jemand auf die Idee: „Lass uns doch da eine Checkliste...
Warum schlechte Prozessdokumentation schon in der Schule beginnt
Eigentlich sollte es ja mittlerweile jeder wissen. Bilder sagen mehr als tausend Worte, und im Bereich Prozessmanagement und Prozessdokumentation empfiehlt man immer, möglichst visuelle Darstellungen zu benutzen, um Prozesse darzustellen. Die meisten, die ich aus der...
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